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A síndrome de burnout define-se por exaustão emocional, despersonalização e perda de realização pessoal, ou seja, um esgotamento físico, mental e psíquico, associado ao stress no trabalho. Apesar do termo ser inglês (que significa “queimar até ao fim”), em Portugal é cada vez mais frequente.
À partida, o Síndrome de Burnout parece estar mais relacionada com profissões que implicam o contacto diário com pessoas e que lidam com muita pressão – como enfermeiros, médicos, assistentes sociais, polícias, bombeiros ou professores –, porque exigem uma elevada responsabilidade e envolvimento emocional. Mas pode afetar trabalhadores de todas as áreas, independentemente da idade, por haver níveis elevados de stress ou até excesso de trabalho.
Algum nível de stress é comum na maioria das atividades profissionais. No entanto, o problema surge quando o nível é demasiado elevado, devido a fatores diversos como sobrecarga de trabalho, exigências contraditórias, má gestão, falta de apoio de chefias e colegas, assédio, competitividade, objetivos difíceis de alcançar, falta de reconhecimento e de incentivo, más condições de trabalho, entre outros.
– Emocionais: tristeza, apatia, irritabilidade, frustração, revolta, tédio, perda de controlo emocional, ansiedade, despersonalização;
– Cognitivos: dificuldade de atenção, concentração e memória, menor criatividade, diminuição da autoconfiança profissional;
– Físicos: sensação de falta de ar, coração acelerado, fadiga, tensão muscular, hipertensão arterial, problemas gastrointestinais, enxaquecas, insónias, alterações do apetite, fragilização da resposta imunitária;
– Alterações Comportamentais: isolamento e dificuldades de interação social, aumento da agressividade e aumento ou abuso de consumo de substâncias (tabaco, álcool, drogas, medicação);
– Atitudes Negativas: ao trabalho como desmotivação, falta de realização, menor entusiasmo, empenho e eficácia profissionais.
De uma forma geral, tem havido uma evolução na melhoria das condições de trabalho, como a imposição de limites ao trabalho continuado em determinadas áreas ou obrigatoriedade de existir um médico do trabalho, por exemplo. Tratar o Burnout implica melhorar as circunstâncias e condições que o originam, como a revisão das condições de trabalho e das relações profissionais. Muitas vezes, é necessária uma retirada temporária (ou definitiva), uma reorganização do trabalho, um investimento em outros interesses pessoais, promover o contacto com a família e amigos.
Aos primeiros sintomas é crucial consultar um médico, até porque frequentemente é necessária farmacoterapia, sobretudo quando há depressão.
A prática de exercício físico regular (30 minutos diários), atividades relaxantes como o ioga ou a meditação (inseridas até no âmbito profissional) ou a hipnoterapia podem ser úteis. A psicoterapia pode ajudar a compreender melhor as razões que levaram ao problema e a evitá-lo.
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Ultrapassar o fim de uma relação nunca é fácil e acabamos por passar momentos conturbados a nível psicológico. Na Ser e Crescer – Serviços Clínicos temos tido alguns pacientes que tiram partido das consultas de psicologia para encontrarem o seu equilíbrio emocional.
Estar em depressão é um estado de angústia e sofrimento constante no dia a dia. São fragmentos de episódios da nossa vida que nos fazem perturbar e entristecer. Por esse motivo, pedir ajuda às pessoas que nos rodeiam e, em especial, a um psicólogo é um passo importante para dizer basta!
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